L’apprentissage sur LemonadeLXP implique toutes sortes d’étapes amusantes. Certaines seront de simples entraînements comme lire ou regarder des trucs, d’autres testeront votre esprit et vos compétences avec vos vies en jeu!
Découvrons de quoi il s’agit!
De quoi s’agit-il?
Cette étape est un tutoriel « pratique » qui vous enseigne et vous teste sur la façon d’utiliser ou de naviguer dans un logiciel. Par exemple, comment utiliser une fonction de l’application ou comment faire quelque chose dans un programme particulier.
Vous pouvez vous lancer dans l’aventure ou suivre les exercices pratiques guidés pour apprendre à le faire en premier.
Il existe deux modes d’apprentissage :
la pratique guidée (montre comment réaliser des actions pas à pas)
le jeu lui-même (accomplissez des actions tout seul!)
Ce que vous devez faire :
SÉLECTIONNEZ « PRATIQUE GUIDÉE » (si vous voulez vous entraîner, bien sûr!)
SUIVEZ les étapes du jeu telles qu’elles sont écrites
CHOISISSEZ « Terminé » lorsque vous avez terminé
RÉPÉTEZ ce processus aussi souvent que nécessaire
« JOUEZ POUR DE VRAI! » lorsque vous êtes prêt à recommencer - tout seul!
Vous avez des difficultés?
prenez votre temps
tenez compte du point de vue du client également
n’oubliez pas votre formation pendant cette étape
refaites la « Pratique guidée » pour essayer à nouveau sans affecter votre score
si vous êtes bloqué, regardez en haut de l’écran pour trouver des conseils utiles!
Astuce:
Lorsque vous êtes en mode guidé, vous pouvez passer (ou revenir) à des endroits spécifiques en utilisant un menu « caché » en haut à gauche de votre écran! Sélectionnez la partie qui comporte « Étape n° » et un menu apparaîtra avec toutes les zones de démonstration auxquelles vous pouvez accéder. C’est très pratique lorsque vous voulez vous concentrer sur une partie particulière!
- Variante: la simulation -
Contrairement à l’étape de démonstration, la simulation émule la navigation dans un logiciel sans objectif particulier. Il n’y a pas de texte d’orientation, juste des zones à sélectionner - choisissez où vous voulez aller et vous atterrirez sur l’écran suivant, vous donnant une idée de la façon dont le logiciel représenté fonctionne.
ZÉRO vie en jeu
De quoi s’agit-il?
Communiquer avec des collègues en tête-à-tête ou en groupe!
Ce que vous devez faire pour les rencontres individuelles:
CONTACTER un mentor à partir de la liste des noms disponibles
CONFIRMER la date de la rencontre
RENCONTREZ votre mentor
ATTENDEZ que votre mentor confirme (dans LemonadeLXP) que vous vous êtes rencontrés
Ce que vous devez faire pour les rencontres de groupe :
ASSISTER à la rencontre de groupe
OBTENIR un code de présence auprès du responsable de la réunion
ENTRER votre code dans votre LemonadeLXP
ZÉRO vie en jeu
De quoi s’agit-il?
C’est très simple - il suffit de cliquer, de lire et le tour est joué!
Ce que tu dois faire:
SÉLECTIONNER le lien pour visiter un document ou une page Web externe
LIRE tout le contenu
ZÉRO vie en jeu
De quoi s’agit-il?
Une variante de l’étape du lien - au lieu de simplement lire le matériel, vous interagissez avec le contenu qui se trouve à l’autre bout!
Ce que vous devez faire:
SÉLECTIONNER le lien pour visiter un document ou une page Web externe
INTERAGIR avec le contenu en cliquant et en écrivant selon les instructions
une fois terminé, vous serez automatiquement redirigé vers la liste des cours
De quoi s’agit-il?
Il y a plus d’une réponse aux questions posées ici, les connaissez-vous toutes?
Ce que vous devez faire :
LIRE la question
DÉCIDER quelles sont les bonnes réponses
SÉLECTIONNER toutes les bonnes réponses (au moins deux!)
« VALIDER » pour confirmer votre réponse!
Vous avez des difficultés?
Prenez votre temps
Lisez les commentaires pour les réponses incorrectes, ils vous montreront la voie!
De quoi s’agit-il?
Découvrez la vérité en tant que super détective! Votre mission : lire un passage de texte, identifier les mots et les déclarations erronés et les remplacer par les mots corrects. Mais attention, même les mots erronés peuvent sembler vrais. Vous devrez faire preuve de perspicacité!
Ce que vous devez faire:
LIRE le bloc de texte en entier
CONSIDÉRER quels mots ou quelles phrases sont incorrects
SÉLECTIONNER le mot, ou un mot de la phrase, qui est incorrect
Si vous avez raison, une sélection d’alternatives s’affichera
DÉCIDER quel mot ou quelle phrase est correct
SÉLECTIONNER le mot ou la phrase à choisir
RÉPÉTER le processus jusqu’à ce que vous ayez corrigé toutes les erreurs!
Vous avez des difficultés?
Prenez votre temps, c’est l’un des jeux les plus difficiles et il vous faudra peut-être plusieurs essais pour gagner.
Lisez vraiment le passage pour comprendre ce qui est écrit.
Réfléchissez aux endroits où vous avez déjà vu ce document - en quoi celui-ci est-il différent?
Souvenez-vous de vos erreurs précédentes pour les éviter lors de vos nouvelles parties.
De quoi s’agit-il?
C’est l’heure du jeu de rôle!
Vous jouez votre propre rôle (hourra!) en « conversant » avec des personnes fictives dans une simulation du monde réel. Choisissez la meilleure réponse aux besoins des clients et découvrez leurs réactions heureuses (ou contrariées) sans le stress de l’interaction avec un être humain réel! (Ouf!)
Un excellent entraînement pour vous préparer à des conversations similaires dans le monde réel, où vous pouvez être sûr que chaque interaction avec un client sera réussie!
Ce que vous devez faire :
LIRE les mots du client
CONSIDÉRER quelle serait la meilleure réponse parmi les options disponibles
CHOISIR la réponse qui vous semble la plus correcte
JAUGER la réaction du client à votre réponse (est-il heureux? mécontent?)
RÉPÉTER le processus jusqu’à ce que la conversation soit terminée!
Vous avez des difficultés?
Prenez votre temps
Faites attention aux réponses du client (par exemple, un client satisfait = une bonne réponse; un client mécontent = une mauvaise réponse)
Lisez tous les mots du client, ainsi que toutes les réponses possibles
Essayez de comprendre ce que le client demande vraiment avant de répondre
N’oubliez pas votre formation précédente pendant que vous accomplissez cette étape
ZÉRO vie en jeu
De quoi s’agit-il?
Un SGA, abréviation de Système de gestion de l’apprentissage, est un type de didacticiel qui a déjà été créé en dehors de LemonadeLXP. Comme nous avons simplement importé des éléments déjà créés par quelqu’un d’autre, les styles d’interaction (et ce que vous apprendrez de tout cela) peuvent varier.
Ce que vous devez faire:
SELECTIONNER pour démarrer l’étape
ATTENTION à ce qui vous est demandé
SUIVRE LES INSTRUCTIONS jusqu’à la fin
De quoi s’agit-il?
Les questions sont maintenant des catégories dans cette variation amusante de MultiChoice! Qu’il y ait une ou plusieurs bonnes réponses, choisissez-en une et glissez-la dans la bonne catégorie.
Ce que vous devez faire:
LIRE la question
DECIDER quelles sont les bonnes réponses
GLISSER ET DÉPOSER une bonne réponse dans la catégorie
RÉPÉTER jusqu’à la fin
Vous avez des difficultés?
Prenez votre temps
Vous ne devez choisir qu’une seule réponse, même si plusieurs sont correctes
Lisez les commentaires sur les réponses incorrectes, ils vous montreront la voie!
De quoi s’agit-il?
Une autre variante de MultiChoice avec un truc en plus! Choisissez une seule bonne réponse (il peut y en avoir plusieurs) et gagnez des bonus suivant votre vitesse et vos séries de bonnes réponses consécutives. Si vous vous trompez une fois, votre bonus repart à zéro.
Ce que vous devez faire:
LIRE la question
DÉCIDER quelles sont les bonnes réponses
SÉLECTIONNER une réponse correcte
Allez aussi vite que vous le pouvez!
RÉPÉTER le processus jusqu’à la fin
Vous avez des difficultés?
Bien que la vitesse soit importante pour ce jeu, concentrez-vous davantage sur les réponses correctes (vous pouvez toujours rejouer l’étape une fois que vous êtes plus confiant!)
Lisez les commentaires pour les réponses incorrectes, ils vous montreront la voie!
De quoi s’agit-il?
Gagnez des bonus en décidant rapidement si les questions/affirmations sont vraies ou fausses.
Ce que vous devez faire:
LIRE chaque question/affirmation
DÉCIDER ce que vous pensez être la bonne réponse
CHOISIR « Vrai » ou « Faux »
SÉLECTIONNER « Suivant »
Allez aussi vite que vous le pouvez!
RÉPÉTER le processus jusqu’à ce que vous ayez terminé
Vous avez des difficultés?
Prenez votre temps
Souvenez-vous de ce que vous avez répondu la prochaine fois que vous jouez
Lisez les commentaires, ils vous expliqueront pourquoi vous avez raison (ou tort)
ZÉRO vie en jeu
De quoi s’agit-il?
Une étape facile à franchir, il suffit de cliquer, de regarder du début à la fin, et le tour est joué!
Ce que vous devez faire:
SÉLECTIONNER « Voir la vidéo » pour être redirigé vers une vidéo externe.
S’ASSEOIR et regarder la vidéo en entier
ZÉRO vie en jeu
De quoi s’agit-il?
Vous êtes récompensé pour avoir regardé une vidéo YouTube du début à la fin, une bonne affaire!
Ce que vous devez faire:
SÉLECTIONNER « Voir la vidéo » pour être redirigé vers YouTube
S’ASSEOIR et regarder la vidéo en entier