Lorsque vous n’êtes pas certain de quoi faire ou de comment faire quelque chose, appuyez simplement sur le bouton de clavardage « Commencer une conversation ».
Lorsque votre administrateur active cette fonction, vous pouvez :
TROUVER la fonction dans le coin inférieur droit de votre écran;
CLIQUER sur le bouton lorsque vous avez une question;
TAPER votre question dans le champ « Find your answer now ».
Notre centre d’assistance a déjà préparé des réponses aux questions les plus courantes, donc vous trouverez probablement ce que vous cherchez en un rien de temps.
Administrateurs
À partir du panneau administrateur, vous pouvez également accéder au centre d’assistance en sélectionnant « ? Aide » pour visualiser notre collection entière de guides.
Vous ne parvenez toujours pas à trouver une réponse?
Ne vous inquiétez pas, nos experts sont là pour vous aider! Vous êtes toujours le bienvenu de venir « commencer une nouvelle conversation » de clavardage avec nous afin que notre équipe puisse trouver les réponses que vous cherchez. Peu importe ce que c’est, nous avons ce qu’il vous faut. Vous n’avez qu’à poser la question!
Vous ne trouvez pas l’espace de clavardage?
Communiquez directement avec votre administrateur!
Vous avez besoin d’aide dans une autre langue?
Tous les articles d’aide de LemonadeLXP sont en anglais (in English). Certains sont également disponibles en français. Changez de langue à l’aide de la liste déroulante située en haut de la page:
Remarquez que lorsque vous utilisez la fonction de clavardage « Commencer une conversation », les paramètres de votre navigateur déterminent la langue dans laquelle elle apparaît. Si votre navigateur est configuré en français, la fenêtre de clavardage apparaîtra en français, et vice-versa!
Avez-vous des recommandations?
Chez LemonadeLXP, nous accueillons avec plaisir toutes les suggestions!
Administrateurs
Cliquez simplement sur le lien de « LemonadeLXP Roadmap » du côté administrateur dans votre instance et sélectionnez « Submit Idea » pour nous faire part d’une suggestion.
Vous pouvez également voir en tout temps ce qui fait l’objet d’un examen, nos plans pour le futur ainsi que les nouveautés de la page!
Apprenants
Si vous avez des commentaires à donner sur une étape précise et que la fonction est activée, ouvrez l’étape et laissez-y directement votre rétroaction.
Sinon, vous pouvez communiquer directement avec votre administrateur pour lui faire part de recommandations ou d’idées que vous auriez pour votre instance.